Férias: ganhar energia e coragem para resolver o tal conflito de vez
Quando falamos sobre mediação, muitas vezes as pessoas perguntam-me qual seria a melhor altura do ano para a sua realização. A seguir às férias! A atitude positiva, o equilíbrio mental, o bom nível de energia e de criatividade e a vontade para a ação são fatores propícios para uma mediação, ou, dito de forma mais simples: pessoas relaxadas e bem-dispostas conseguem ver mais facilmente as vantagens de um conflito resolvido.
Durante a mediação conseguem focar-se no que vão ganhar: paz, tempo, segurança, liberdade … há tantos benefícios que uma mediação bem-sucedida pode trazer. O que é certo é que se ganha sempre e isto é único na mediação: de uma mediação todas as partes saem a ganhar porque encontraram, elas próprias, com a ajuda do mediador ou da mediadora, uma boa solução para todos.
Como funciona a mediação?
A mediação reativa a capacidade de interpretação realista e de fazer perspetiva: permite uma nova visão da situação de conflito, uma visão ampliada com clareza sobre as necessidades de todas as pessoas envolvidas no conflito. Como? Com as diferentes técnicas de questionamento e de coaching do mediador ou da mediadora, que assim conduz pelas cinco fases da mediação. A nova visão adquirida e a emoção neutralizada, até ao fim da terceira fase, permite às pessoas em conflito encontrarem novas soluções – soluções de consenso para um futuro em paz. Este fenómeno de que todas as pessoas envolvidas saem do conflito a ganhar torna este método de resolução de conflitos único e o mais sustentável. Por exemplo, em tribunal uma parte interessada ganha e a outra perde – e o conflito continua. Por isso, a mediação é ideal para todas as situações em que as pessoas em conflito querem ou têm de continuar a conviver, em privado ou no trabalho.
A mediação é confidencial, ou seja, tudo o que é falado está sob sigilo. A participação é voluntária. Até pode ser terminada a qualquer altura e sem justificação. Estes e os outros princípios da mediação, bem como o seu procedimento, constam da lei nacional de mediação e são explicados pelo mediador ou pela mediadora no início. A mediação não é um passeio. Como qualquer processamento emocional, dá mesmo trabalho resolver um conflito. No entanto, é um trabalho enriquecedor em que as pessoas envolvidas crescem e evoluem. Com os conhecimentos adquiridos sobre a causa e o desenvolvimento de conflitos, ficam até preparadas para os evitar no futuro. Parecem-lhe muitos ganhos? São. O retorno pelo tempo e dinheiro investidos é enorme.
Se tiver um conflito, não o arraste. Quanto mais cedo realizar uma mediação, mais fácil e rápida é a resolução. Aproveite a melhor altura daqui a algumas semanas, quando regressar.
Boas férias!
Silke Buss 938223762 | sbuss@buss.pt
www.mediacao.buss.pt | BUSS Comunicação
Como funciona a mediação?
A mediação reativa a capacidade de interpretação realista e de fazer perspetiva: permite uma nova visão da situação de conflito, uma visão ampliada com clareza sobre as necessidades de todas as pessoas envolvidas no conflito. Como? Com as diferentes técnicas de questionamento e de coaching do mediador ou da mediadora, que assim conduz pelas cinco fases da mediação. A nova visão adquirida e a emoção neutralizada, até ao fim da terceira fase, permite às pessoas em conflito encontrarem novas soluções – soluções de consenso para um futuro em paz. Este fenómeno de que todas as pessoas envolvidas saem do conflito a ganhar torna este método de resolução de conflitos único e o mais sustentável. Por exemplo, em tribunal uma parte interessada ganha e a outra perde – e o conflito continua. Por isso, a mediação é ideal para todas as situações em que as pessoas em conflito querem ou têm de continuar a conviver, em privado ou no trabalho.
A mediação é confidencial, ou seja, tudo o que é falado está sob sigilo. A participação é voluntária. Até pode ser terminada a qualquer altura e sem justificação. Estes e os outros princípios da mediação, bem como o seu procedimento, constam da lei nacional de mediação e são explicados pelo mediador ou pela mediadora no início. A mediação não é um passeio. Como qualquer processamento emocional, dá mesmo trabalho resolver um conflito. No entanto, é um trabalho enriquecedor em que as pessoas envolvidas crescem e evoluem. Com os conhecimentos adquiridos sobre a causa e o desenvolvimento de conflitos, ficam até preparadas para os evitar no futuro. Parecem-lhe muitos ganhos? São. O retorno pelo tempo e dinheiro investidos é enorme.
Se tiver um conflito, não o arraste. Quanto mais cedo realizar uma mediação, mais fácil e rápida é a resolução. Aproveite a melhor altura daqui a algumas semanas, quando regressar.
Boas férias!
Silke Buss 938223762 | sbuss@buss.pt
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