Cobrança de Dívidas a Clientes - Lisboa;

09 Out 2017
09.30H - 18.00H
Lisboa

Data: 09 de outubro, das 09h30 às 13h00 e das 14h30 às 18h00, em Lisboa

Objetivos:

  • Propor métodos de organização de um sistema de Controlo do Crédito a Clientes
  • Proporcionar métodos práticos de cobrança
  • Aumentar a formação das pessoas do departamentos de cobranças, assim como de todos os que integram as áreas comerciais, financeiras e administrativa e que de uma forma direta ou indireta têm uma ligação com o crédito a clientes e com as cobranças
  • Mostrar a importância na tesouraria, dos créditos e dos encargos financeiros relativos às vendas de crédito

 

Destinatários: Quadros e pessoal administrativo das áreas: Comercial, Financeira e Administrativa

Programa:

1. Como diminuir o crédito vencido

  • A análise ABC dos créditos vencidos
  • A revisão periódica dos montantes de crédito atribuídos
  • Como estabelecer plafonds de crédito
  • O custo do crédito

2. Como organizar um serviço de cobranças

  • Objetivos de um serviço de cobranças
  • Definição de um sistema de cobranças
  • A necessidade de informações atualizadas e fidedignas
  • Organização de um ficheiro histórico de clientes
  • A coordenação entre os diversos serviços da empresa

3. Ações a desenvolver no processo de cobranças

  • Controlo de cobranças
  • Classificação dos devedores
  • Os aspetos psicológicos de uma boa cobrança
  • A cobrança telefónica

4. Os aspetos jurídicos e a cobrança das dívidas dos clientes

  1. O procedimento judicial
  2. Jurisprudência sobre títulos executivos

5. Os aspetos fiscais

  • Questões de crédito e aspetos fiscais em termos de IRC
  • Questões de crédito e aspetos fiscais em termos de IVA

6. Cuidados a ter com os meios de pagamento utilizados pelos clientes

  • Cheques
  • Letras
  • Sistema de Débitos Diretos

7. O atraso nos pagamentos e a aplicação de Juros Comerciais

  • Legislação
  • Cálculos de juros

8. Como diminuir o risco de crédito

  • O factoring sem recurso
  • Os Seguros de crédito
  • As garantias

9. Cartas tipo e formulários para o controlo de crédito e cobranças

 

Preços:

Assinantes VE: €90 + IVA

Público em Geral: €120 + IVA

 

Inscrições / Informações: Patrícia Flores
Email: patriciaflores@vidaeconomica.pt / 223399400 / 223399437